返金ポリシー
返品・返金ポリシー
ターフメイトでは、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下の条件で返品・返金を承っております。
■返品・交換の条件（お客様都合の場合）
以下の条件をすべて満たす場合に対応いたします。
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商品到着後 30日以内 にご連絡いただいた場合
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未使用・未施工・未裁断の状態であること
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商品・付属品・梱包材がすべて揃っていること
※ご注文間違い／サイズ違い／イメージと違う 等の理由も対象です
※返送料はお客様負担となります
■返品・交換をお受けできないケース
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商品到着後30日以上経過した場合
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開封済み・施工済み・裁断済みの商品
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セール・アウトレット品
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明らかな使用痕がある場合
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お客様の責任による破損がある場合
■初期不良・商品間違いの場合
商品の破損・欠品・誤送があった場合は、
送料当店負担で返品または交換対応いたします。
商品到着後 30日以内に写真付きでご連絡 をお願いします。
■返金方法
返金はご注文時と同じ決済方法で対応いたします。
クレジットカードの場合、カード会社の締め日により翌月以降の返金となる場合があります。
■返品手続きの流れ
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問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください
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返品可否を確認後、返送先をご案内します
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商品を返送ください（配送記録が残る方法を推奨）
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商品確認後、返金処理を行います
■お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、以下よりご連絡ください：
メール：info.tarfmate@forest-inc.jp
お問い合わせフォーム：サイト内より送信してください